No módulo Gestão de Mercados e Clientes, você desenvolverá competências para liderar estratégias de marketing com foco em dados e centradas no cliente. Aprenderá a usar ferramentas de Inteligência de Marketing e Business Analytics para analisar dados e identificar insights estratégicos, além de mapear a jornada do cliente, criando experiências personalizadas para cada etapa. Também explorará como tomar decisões de marketing baseadas em análises de mercado, otimizando produtos, preços, distribuição e comunicação. O módulo integra práticas de análise, planejamento e execução para criar campanhas eficazes e promover engajamento, lealdade e resultados de alto impacto para as organizações.